Privacidad e información personal
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El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República reconoce y garantiza a las personas: «19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos personales requerirán la autorización del titular o el mandato de ley.»

Recopilación de datos personales y finalidad
SALUDOMEGA S.A. recolecta información identificable del Usuario, incluyendo nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono (celular y fijo), correo electrónico y datos de salud relacionados con los servicios médicos y de laboratorio prestados. También recopilamos información indirecta como «cookies» (nombre del dominio, dirección IP e información de las páginas a las que se accede). Estos datos son incorporados en nuestra base de datos de pacientes y clientes.

Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Brindar información del club de beneficios.
• Gestionar procesos administrativos y facturación de servicios.
• Atender consultas, requerimientos, reclamos y/o quejas.
• Enviar información relevante sobre salud y servicios de laboratorio.
• Realizar estudios de investigación y estadísticos en salud.
• Contactar a los pacientes para entrega de resultados o seguimiento médico.

Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados hasta que el usuario solicite su cancelación o hasta que dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados, de acuerdo con la regulación vigente. SALUDOMEGA S.A. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados.

Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
Los titulares de datos personales o sus representantes legales podrán ejercer sus derechos ARCO solicitando en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el uso de sus datos personales. Para ello, deberá enviar una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico info@omega.ec, acompañando una copia de su documento de identidad.

Tu aceptación
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Estos Términos de Uso fueron actualizados al 1 de marzo de 2025.